1. Answers to document questions
1.1 What do I have to specify in the purchase order under the item "Origin of capital"?
Geben Sie dort bitte an, woher das Geld stammt, mit dem Sie die Edelmetalle bei uns kaufen
möchten. Sie könnten dort z.B. schreiben: Erbschaft, Auszahlung der Lebensversicherung,
versteuertes Einkommen, Sparguthaben, usw.
1.2 What prices should be used in the purchase order?
Tragen Sie im Kaufauftrag bitte unsere aktuellen Verkaufspreise ein, welche beim Produkt, auf
der Website angezeigt werden und nehmen Sie den dort stehenden Betrag.
Sollte der Button PREISE AKTUALISIEREN sichtbar
sein, dann klicken Sie bitte diesen Button, damit die Preise aktualisiert werden. Diese
Preise sind allerdings nicht die entgültigen Preise. Wir erstellen am späten Abend
oder am nächsten Morgen des Auftragseingangs die
Rechnung zum eingegangenen Kaufauftrag mit den dann gültigen Preisen und schicken Ihnen
diese Rechnung per E-Mail zu. In Europa haben Sie dann diese Rechnung in der Regel
am Vormittag des
Tages nach ihrer Auftragserteilung in ihrem E-Mail-Postfach. Für Kaufaufträge, welche
an einem Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, wird die Rechnung entweder am
Sonntagabend oder am Montagfrüh erstellt und verschickt, damit Sie die
Rechnung am Montagvormittag in Ihrem E-Mail-Postfach haben. Für Kaufaufräge, welche
einen Tag vor einem Feiertag oder an einem Feiertag eingehen, haben Sie die entsprechende
Rechnung am Vormittag des folgenden Arbeitstages in ihrem E-Mail-Postfach.